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政务微博进入30时代国内新闻环球网

2019-10-08 19:32:56来源:励志吧0次阅读

  政务微博进入3.0时代_国内_环球

  “政务微博已经进入3.0时代。”日前在京举行的2015移动政务峰会上,清华大学与传播学院教授沈阳说,政务微博在早期以信息发布为主,后来逐步加入了互动的内容,现在,服务元素的加入使政务微博进入了第三个发展时期。

  2014年底,政务微博已达13万个,比我国政府站总量8万个还要多。“可以说,政务微博已经成为各级政府的标配。”新浪微博副总裁葛景栋说,以新思维推动政务微博适应新形势,有利于提升政府机构服务公众的能力。

  的发展使微博受到不小的冲击,不少微博用户迁移到了平台。“友的个人生活炫示更多转向了朋友圈,但微博作为草根民围观和参与热点话题平台的价值在不断增强。”葛景栋认为。沈阳对500名活跃的意见领袖进行分析发现,只有少部分人迁移到了其他平台,大量意见领袖依然驻留在微博平台并经常发声,微博仍然是意见领袖最活跃的舆论场。

  2014年,移动互联用户首次超过了PC用户,达到五亿多人,成为民最主要的上终端。微博CEO王高飞说:“驾驭新媒体已经成为政府执政能力的新标志,在日常工作中充分运用新媒体逐渐成为政府工作的新常态。”

  经过几年的发展,政务微博已放低身段,用平等和主动的态度与民沟通。前不久,友“歌手王芳”在微博中称自己从三亚买的水果被商家调包,三亚市政府机关及时主动与她取得联系,了解事情经过并及时作出了处理。事后“歌手王芳”特意发微博表示感谢,友也纷纷为三亚市政府点赞。葛景栋认为,是政务微博主动的态度让群众利益得到了维护,也使政府形象得到了改善。

  政务微博还积极借助“大V”的力量为自己代言。重庆市委、市政府曾经邀请55名意见领袖“做一次重庆人”,活动四天发布原创微博近1600条,受众覆盖1.7亿人次。江苏旅游局邀请来自台湾的作家、旅游观察家、美食家在江苏寻找美食,使江苏的美食文化得到了广泛的传播。

  据不完全统计,2014年新浪微博、新浪、新浪地方站和各地政府联合组织了超过180场络“大V”对话和体验活动,几乎每两天就有一次。葛景栋说,此举将“大V”的众多粉丝转化成政务信息的受众和二次传播者,也反过来帮助政务微博更好地了解民情民意。

  党的十八大以来,从中央到各省市均推出政府职能转变和机构改革的相关举措,加快推进建设服务型政府。葛景栋说,在各级政府的重视和推动下,“两微一端”(微博、、客户端)已经成为政府机构重要的服务平台,而政务微博是其中的主力。

  “随着微博政务成为政府工作的新常态,政务微博的运营者也需要具备新思维,才能提升政务微博的运营水平,使政务微博成为加快建设服务型政府的重要力量。”人民副总杜飞进说。

  中国人民大学学院副院长喻国明认为,政务微博与个人微博最大的不同在于政务微博拥有更多的资源,能够成为连接政府和社会、政府和群众的一个统筹协调中心,政府可通过这个中心为社会提供服务和各种解决方案。这方面,政务微博粉丝服务就是一个典型的例子。北京地铁、上海发布、深圳交警等政务机构微博已经开通微博粉丝服务通道,为公众提供智能回复、业务预约、信息推送等高效便民的政务服务。

  沈阳指出,公众大量的时间消耗在移动端,但目前政府投入到移动政务的资源远远未达到相应比例。他认为:“2015年的一个重大趋势,就是更多资源会向移动政务倾斜,因为提升政务微博的综合服务能力,要求政务微博具备更强的资源协调能力。”(本报 周洪双)

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