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排球女将退役当殡仪司仪三年坚守坦然面对质

2018-11-09 18:30:15来源:励志吧0次阅读

排球女将退役当殡仪司仪 三年坚守坦然面对质疑

在上海龙华殡仪馆成立的全国首支“殡仪司仪”队伍中,有一名身材高挑的年轻女孩。

很多人并不知道,她曾伴着排球走过十五年,是上海女排的国家二级运动员。

这名殡仪司仪队伍中的“排球女将”,名叫郑雯静。

郑雯静曾是上海女排的一员,15年的球场生涯为她赢得过许多荣誉和奖杯。

边比赛边读书的她,在上海理工大学顺利本科毕业后,选择退役。

然而刚刚毕业的她,选择的第一份工作是殡葬业、进入上海龙华殡仪馆做了一名普通的礼厅服务员。

周围朋友和家人投来惊诧的目光,但郑雯静没有太在意,而是积极熟悉工作环境和业务,努力提高自己的专业水平,帮助每一位逝者做好人生最后一次礼仪仪式。

因为工作出色,一年后她被聘为“丧葬咨询师”,并开始接手一项新的服务项目:殡葬“全程陪同服务”。

这项殡葬行业推出的全新接待模式,对于每一名陪同服务人员都有许多挑战和困难,但郑雯静抓紧机会学习业务知识,在短时间内掌握了业务洽谈技巧,并和团队成员一起创新了业务营销模式。

2011年,龙华殡仪馆成立了全国首支“殡仪司仪”队伍。

郑雯静在接受严格的培训、考核之后,拿到了由上海市殡葬行业协会统一颁发的殡仪司仪“上岗证书”。

“虽然已经在殡葬行业工作了两年,但做殡仪司仪,与其他行业司仪有着极大的不同,我们要面对的是一个悲伤至极、痛失亲人的家属群体,不仅要理解和体会他们的需求,更要用自己的力量努力减轻他们的苦痛,”郑雯静说。

也正是凭借这样温情而专业的服务,郑雯静和同事们的工作得到了逝者家属的纷纷赞许。

上海市殡葬行业协会会长王宏阶表示,像郑雯静这样的年轻人加入殡葬从业队伍后,给整个行业带来了一股清新之风,同时,这个行业也带给他们许多的成长和感悟。

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